1、饭勺\塑料蒸笼是国家级卫生材料么?
答：美的电饭煲的所有塑料都是采用国际卫生食品级专用PP材料（PP55)。
2、不可拆洗上盖的,上盖该怎么清洗?
答：将蒸汽阀取下，用水冲洗干净，再用抹布将上盖残留污渍擦干净即可。
3、内盖上的密封胶圈会容易烂吗?如何保养？
答：密封环在长时间使用后会有一定的变色，这是橡胶的自然现象，不会影响饭煲的正常使用。平时煮完饭后要注意把密封环清洁干净。
4、电饭锅的蒸茏用久了会变型，怎样使用才较好?
答：使用时尽量避免碰闯，不要在蒸笼内放过重的食物以免引起变形，不用时尽量按包装时的要求放于内锅上，不要随意摆放。
5、电脑方煲上盖缝隙太大，会影响煮饭效果吗?
答：不会，因为密封完全是靠上盖板里面的密封圈密封，与上盖的缝隙没有多大关系。
6、煮饭水位可不可以超过水位线？为什么?
答：对于不同的米种，可以根据米种的特性适当的调整煮饭的水位,如东北米要比丝苗米的吸水性强。但要注意不可以超过内胆的最大刻度线，因为这种情况有可能会导致米汤溢出。
7、特设的饭煲记忆功能在煮饭过程中有何好处?
答：电饭煲记忆功能的好处是：当电饭煲在正常的作饭过程中突然遇到停电时，电饭煲会记录各种煮饭的数据，当重新来电时，电饭煲会根据所记忆的数据直接进入断电前的煮饭工作过程。（注意：断电时间不能太长）
8、营养保温如何实现的?保温时间多长?
答：营养保温是：长时间保温自动调节火力；前8小时低温保温，减少水分流失，保温又保鲜；后8小时高温保瘟，防霉抑菌。 并且我们通过技术手段，将营养保温的时间延长至24小时。也就是说营养保温可以在锁住营养的同时维持米饭24小时不变质。
9、煮饭糊锅、溢锅怎么办?
答：先确认是否正确使用电饭煲，确认煲体、内胆放置是否正确、米水比例是否正确等，再检查饭煲的发热盘表面是否有杂物，
以上均无问题请送就近美的指定维修部进行维修
10、没有煮粥功能的饭煲能不能煮?
答：也能煮,但必须把盖打开,而且必须有人看管。既不省电，也不卫生，而且不能进入保温状态。
11、煮饭一边生一边熟是什么原因导致?
答：原因是米饭受热不均匀导致的，有以下几种可能：
1、内锅与热盘变形，或者两者之间有异物；
2、如果米量过大，会导致米粒的吸水程度不一样，可以根据米量大小适当的多放些水；
3、煮饭前注意把米摊均匀
以上均无问题请送就近美的指定维修部进行维修。
12、保温时的耗电量与功率？
答：以CS50连续保温8刻度水9个小时为例，平均每个小时的耗电量为0.056kwh,平均每小时的功率为56w.
13、美的电饭煲实行全国联保吗？如果产品是别人赠送使用的话，而且没有发票，能够享有保修期吗?
答：美的电饭煲实行全国联保。
如果没有购机发票可以凭借产品的出厂日期顺推18个月保修。
14、别的饭煲有的不带涂层,是不是比较健康?
答：内胆有涂层是有科学的原因的，也是行业的必然。如果内胆没有涂层，那会导致粘锅现象，既影响米饭质量，又给清洗带来困难。问题的关键不在于“有没有涂层”，而是在于涂层的“好与坏”。
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