1、如何清洗风扇？
答：对于风扇的网罩，用软毛刷擦洗即可；对于风扇内部的清洗涉及到拆机；您如果需要的话，我建议您到我们的售后网点去，由我们的专业维修人员为您清洗；但最重要的是保持良好的使用环境
2、面板会不会发黄？怎么保养啊？
答：进口NEG板和德国肖特玻璃板不会发黄变色，国产板不注意保养会轻微变色。
注意每次使用时保持锅底干净，不要干烧，有变色时使用牙膏或洗洁剂擦洗；此外，面板上不要垫报纸之类的东西。
3、家里的锅可不可以用？
答：为电磁炉加热的原理比较特殊，是电磁感应加热，所以必须采用导磁性的材料，如铁，不锈钢等。最好使用我们专门配送的锅具，如用其他的代替品，性能可能会受到影响。而且我们使用的都是304和430的不锈铁，其质量要比普通的锅具好很多，所以建议使用我们配送的专用锅具。
4、电磁炉如何保养？
答：陶瓷板清洁起来很方便。如果是轻微的污垢，用柔软的湿抹布擦拭。如果是油污垢，用柔软的湿抹布沾少量牙膏或中性洗洁剂在电磁炉处于热态时擦拭，此时小心烫手，然后再以柔软的湿抹布擦拭至不留残渣。外壳用一般的中性洗洁剂清洗就可以了。每次使用时保持锅底干净，不要干烧，有变色时使用牙膏或洗洁晶擦拭。关机时需要等风扇完全停止了再拔掉电源。
5、面板脏了怎么洗？外壳脏了怎么洗？
答：陶瓷板清洁起来很方便。如果是轻微的污垢，用柔软的湿抹布擦拭。如果是油污垢，用柔软的湿抹布沾少量牙膏或中性洗洁剂擦拭，然后再以柔软的湿抹布擦拭至不留残渣。外壳脏了用湿抹布沾上洗洁精擦洗，然后在用干毛巾擦干就可以了。
6、“智能火”是什么东西？
答：这个是美的技术领先的证明，按这个键后，可以迅速达到你选定当前功能的最大功率，尤其是炒菜，可以达到爆炒的效果。我们的“智能火”只会达到所选功能的最大功率，而不是象某些厂家的霹雳键，一下超过整机的最大功率，那样对电磁炉寿命影响很大，还有可能损坏家里其他电器。
7、黑板好，还是白板好？进口板与国产板有什么区别？
答：不管黑板、白板，只要是我们美的的都好。至于您选择什么面板，那得看您自己的个人喜欢。黑板、白板都有进口国产之分，都有自己的特点，所以无所谓谁好、谁坏。
进口板确实比国产板好些，进口板不管是日本陶瓷板，还是德国微晶玻璃板，结晶度都很高，抗压能力和耐温差能力强，且永不发黄；国产板由于是陶瓷板，结晶度没有进口板高，所以用久了容易发黄。但是我们美的电磁炉采用的国产A级上铀面板，不象其他小品牌采用B、C级的。只要您注意保养，一样可以很久不会发黄。
8、电磁炉是怎么加热的？
答：工作原理是通过电路控制将电能转换成电磁能，然后由铁质材料吸收电磁波转换成热能，实现加热的目的。传统的加热方式是利用明火传导加热，而电磁炉无明火，是锅体本身加热，减少了传导过程中不必要的能量损失。而且与传统炉具相比具有使用轻松方便、干净卫生、高效安全和智能化的优点。
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