1.诺亚舟的电池能用多久？
适合机型:所有机型
按每天使用时间长短，使用模式、电池优劣的不同而有所不同。一般情况下,按平均每天使用2小时计算,不发声的产品可使用25天左右，发声的产品可以使用15天左右。
2.电池掉电资料会不会丢失？?
适合机型:所有带FLASH机型
诺亚舟现在的新产品都是采用FLASH闪存技术，更换电池资料不会丢失（时间除外），如有丢失的情况发生，极有可能是受到强磁场的干扰。建议您不要把诺亚舟放在手机、电视机、音响等物件的附近。
3.诺亚舟的基本参数怎样设置？
适合机型:所有机型
诺亚舟的基本参数（如：时间、亮度、按键声、密码、音效开关、自动关机、发音方式等）设置都在“系统设置”功能下设置，少数机型的时间调整功能在“时间模块”下调整。
4.如何自建生词库？
适合机型:NH5110、NH3180、NH3280
学习--生词学习--选入单词--直接键入--输入单词--确认--添加
5.如何自建生词库？
适合机型:NH5020、6000A、7000V、8000、8188V、7000、7000S、7180V、6180、6080、8088V、CE100、CE200、CE200V、CE201V、NE280、K100、LY1000
英汉界面--输入单词--确认--生词库--建组名（首次操作需要）--确认组名--添加
6.回顾功能如何使用?
适合机型:所有机型
英汉界面--按“回顾”键
7.反查、跳查功能如何操作?
适合机型:所有具有此功能的机型
英汉界面--输入单词--按“→”或“←”选中所需查询的内容--按“输入”键。
8.NH8000屏幕取词如何操作？
适合机型:NH8000、NH8188V
任何界面下--按“屏幕取词”键--用左右键选中你要查的单词--确认
9.NH8000各词典之间如何转换？
适合机型:NH8000、NH8188V
进入词典界面--输入单词--按 ■键，即可实现《新英汉词典》和各专业词典间的跳查。
10.为什么音标和教科书本上的有些不同？发音也不一样？
适合机型:所有机型
首先音标与教科书上的不同不能说就是错误的，只能说明音标的标注不同。因为英语有美式英语和英式英语两种，当然音标也有所不同，但绝对都是正确的，发音也绝对是正确的。如果有时间您使用“金山词霸”软件查一个单词就可以看到一个单词有多个音标注音方式。
11.更换电池时应注意哪些事项?
适合机型:所有机型
更换备用电池时间请勿超过五分钟，否则个人记忆数据可能会消失，如未能及时更换备用电池，请把主电池装上，以免记忆数据流失；遵照正确安装程序装配电池，使其正极[+]和负极[-]方向正确； 不要将耗尽的电池继续留在电池盒内，避免漏液损坏机器； 不要将新旧电池同时使用。
12.英文单词如何实现模糊查找?
适合机型:所有机型
输入你要查的英文单词，用"？"表示一个任意字母，"*"则表示多个字母。
13.为什么会出现有时死机的现象？
适合机型:所有机型
公司的产品在强电磁场等强大的干拢下可能会出现死机的情况，这时只要按下"RESET"键能够重新启动起来，且能正常工作，您不用担心，都是正常的情况。
14.备用电池怎样安装？有什么作用？可用多长时间？
适合机型:NH6080
将电池门揭开，将外面的一节7号电池取出来后，放在眼前平视，可以看到机器里面有一个插槽，将电池有字的一面朝上连同塑料拖架一起装进插槽内即可；它在您更换7号主电池时起到保存资料的作用（如名片、备忘、记事、时间等自己存储的资料）；备用电池正常情况下一年只需更换一次。
15.复位键如何正确使用？
适合机型:NE280、NH6000A、CE100、NH6180、NH8000、NH6080、NH7180V、NH7000S、NH7000V、NH7000、NH5020
按复位键出现以下三个选项：1、 系统初始化2、直接进入主目录3、 清除所有资料。选择第1项，音效开关、闹铃、提醒、时间方式的设置都将恢复到出厂前设置状态，名片、备忘、理财等个人资料不会清除；选择第2项，所有设置都将保持现有状态，名片、备忘、理财等个人资料不会清除；选择第3项，所有设置都将恢复到出厂前状态，名片、备忘、理财等所有个人资料将全部清除。
16.复位键如何正确使用？
适合机型:NH5110、CE88、NH3180、NH3280、NH1780、NH3001、NH1880、NH1680、NH1280、NH2110、NH2000、EN100
按复位键出现：“清除所有资料（Y/N）？”选项。按字母“Y”键，所有设置都将恢复到出厂前状态，名片、备忘、理财等所有个人资料将全部清除；按字母“N”键，所有设置都将保持现有状态，名片、备忘、理财等个人资料不会清除。
17.复位键如何正确使用？
适合机型:NH8188V、CE200、NH8088V、CE200V、CE201V、K100、LY1000
按复位键直接启动。按复位键直接启动后，亮度调节、音效开关、闹铃、提醒、时间方式的设置都将恢复到出厂前状态，名片、备忘、理财等个人资料不会清除
18.诺亚舟有下载功能吗？在哪里下载？是免费下载吗？
适合机型:所有机型
是否有下载功能要视具体机型而定，诺亚舟绝大多数机型都是有下载功能的，您可以到诺亚舟的网站进行下载（网址：WWW.NOAHTECH.COM.CN），所有下载均是免费的。
19.怎样才能使用下载功能？
适合机型:所有具有网络下载功的机型
使用网络下载功能必须具备的三个条件：第一，电脑上必须安装诺亚舟对应机型的传输软件；第二，已购买了数据连接线并连接在电脑的COM口端；第三，电脑能够上网。下载方法：首先将您想要下载的资料、专业词典、开机音乐等下载到您的电脑上保存，再打开我们数据传输软件，通过数据传输软件将您所需的资料传输到您的电子词典上。
20.诺亚舟数据传输程序是否适合在WIN2000和XP下正常操作?
适合机型:所有具有网络下载功的机型
我们产品的软件部分以前都是在WIN98的软件平台上开发出来的，所以开发出来的一些产品在传输时与WIN2000或XP存在一些不兼容的问题。当然，后续的产品我们都会努力改进在这方面的不足。
21.系统升级后，机器有何变化?
适合机型:所有具有网络下载功的机型
机器的功能表面看起来无任何变化，但机器里的程序已经更新，系统更完善、更稳定！
22.如何恢复已删除的内置疯狂英语？
适合机型:K100、LY1000
可以从购机赠送的光盘中下载已删除的资料内容即可恢复。
23.下载资料时，提示资料太大。
适合机型:所有对下载的文本文档有要求的机型
公司的产品在设计时，对下载的文本文档有要求，如单个文档不可以超过10KB，这样就要先从网上的下载专区中下载一个资料分割软件，通过此软件对大于要求的文档进行分割后再下载。
24.传输下载如何操作？
适合机型:所有使用串口下载的机型
1、先检查电脑的操作系统是否为说明书上要求的操作系统；2、确认数据连接线是否连接到位；3、确认数据传输软件是否与该机型一致；4、按说明书的操作步骤进行操作；5、电脑上按“开始下载”按钮时，电子词典上要迅速按“下载数据”选项，不可超过10秒钟。5、如按照以上方法操作仍然不能操作成功，必需将电子词典和数据连线一起送到当地的售后服务点检测。
25简易故障的处理方法之一：不开机、死机、乱码、显示系统错误的解决方法。
适合机型:所有机型
第一步，检查并确认电池电量是否足够，电量不足请更换电池（充电电池请先充满电）；第二步，按“RESET”键重新启动。如果故障仍然存在，请转交当地的售后服务点处理。提示：按“RESET”键后，请选择“系统初始化”选项，不要轻易选择“清除所有资料”选项，避免造成客户的个人资料丢失。
26.简易故障的处理方法之二： 显示浓或淡的解决方法。
适合机型:所有机型
检查“系统设置”功能下的“亮度调节”是否合适，如果调节不当，将其调整到合适的档次即可。若调节后仍然恢复不到正常，请将机器转交到当地的售后服务点处理。
27.简易故障的处理方法之三：无按键音或无音效的解决方法。
适合机型:所有机型
检查“系统设置”功能下的“按键声音”或“音效开关”设置是否处于正常选项，如果不是将其调至正常选项即可。
28.简易故障的处理方法之四：机器每到整点报时或到某一特定时间响铃的解决方法。
适合机型:所有机型
将“整点报时”、“闹铃”、“提醒”的功能都设置到关闭状态即可。
30.简易故障的处理方法之五：无开机音乐的解决方法。
适合机型:所有机型
检查“开机设置”功能下的“开机音乐”设置是否处于“无”这一选项，如果是请选择相应的开机音乐即可。
31.简易故障的处理方法之六：开机画面黑屏，其它功能操作都正常的解决方法。
适合机型:所有具有“自编开机语”的机型
检查“开机画面”设置是否处于“自编开机语”选项，如果请在“自编开机语”功能中添加开机语言即可。提示：“自编开机语”中无内容但又保存过，并设置在此项时就会出现上述黑屏的假象。
32.简易故障的处理方法之七：不发声的解决方法。
适合机型:所有可发音的机型
检查音量调节电位器是否处于关闭状态，如果是请将音量电位器适当调大一些即可。调节后仍不发声，请将机器转交当地的售后服务点处理。
33.简易故障的处理方法之八：电池门变形的解决方法。
适合机型:所有机型
主要是由于安装不当造成的。正确的安装方法是按照电池门上的箭头方向推上或推开，切勿用垂直向下的力将电池门强行压上。
34.简易故障的处理方法之九：反应机器的操作速度慢的解决方法。
适合机型:所有机型
将此机器与同型号的机器对比，如果速度一样，属于正常。
35.简易故障的处理方法之十：储存、传输、下载的内容死机或乱码等（如：名片、备忘、资料、游戏、开机音乐、开机画面、专业词典。）的解决方法。
适合机型:所有机型
请先将原有内容的删除后重新添加、下载或直接下载进行覆盖。如果仍有问题请转交当地的售后服务点处理。
36.简易故障的处理方法之十一：按“RESET”键可以开机，按“开关”键却不开机的解决方法。
适合机型:所有机型
一般是由于电池电量不足而导致的，更换新的电池后即可。若更换后仍然存在上述现象，请将机器转交当地的售后服务点处理。
37.简易故障的处理方法之十二：密码忘记或丢失的解决方法。
适合机型:所有机型
A、客户不需要保存资料的情况下，能够按“RESET”键选择“清除所有资料”选项的机器可以直接清除密码。B、客户需要保存资料或按“RESET”键无法清除密码的情况下，必需将机器送到当地的售后服务点解密。
（http://www.sungday.com）
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