1.K100下载网络资料怎样操作？
适合机型:K100
1、从本公司的K100下载中心内将您所需的资料下载到您的电脑上保存起来，看清楚下载的资料是属于哪个项目，记住其保存的路径并进行解压缩。2、用数据线将K100与电脑连接起来，在电脑上打开K100数据传输软件，双击“网络资料”将其下项目展开，用同样的方法将所有的子项目都展开，选择与您所下资料的对应项目，将鼠标移到右边的资料列表框中单击右键，选择“添加文件”，将您下载的资料添加到此列表框中。3、在列表框中选中需要下载的资料，单击右键，选择“下载所选文件”，K100上迅速进入下载功能内的“下载数据”选项，这时电脑和K100同时连机，连机成功后就可以将您所需的资料传输到K100上了。
2.K150下载网络资料怎样操作？
适合机型:K150
1、从本公司的K150下载中心内将您所需的资料下载到您的电脑上保存起来，记住其保存的路径并进行解压缩。2、用数据线将K150与电脑连接起来，在电脑上打开K150数据传输软件，点击“添加资料”，将您下载的资料添加到资料列表框中。3、在列表框中选中需要下载的资料，点击“下载所选文件”，K150上迅速进入下载功能内的“下载数据”选项，这时电脑和K150同时连机，连机成功后就可以将您所需的资料传输到K150上了。
3.NP3168、NP360下载网络资料怎样操作？
适合机型:NP3168、NP360
1、从本公司的NP3168或NP360下载中心内将您所需的资料下载到您的电脑上保存起来，看清楚下载的资料是属于哪个项目，记住其保存的路径并进行解压缩。2、用数据线将NP3168或NP360与电脑连接起来，在电脑上安装并打开下载精灵，双击“电脑工作目录”将其下项目展开，用同样的方法将所有的子项目都展开，选择与您所下资料的对应项目，将鼠标移到右边的资料列表框中单击右键，选择“添加”，将您下载的资料添加到此列表框中。3、在学习机上将菜单设为“传统菜单”，按目录键切换就可以看到一个“网络”菜单，按“输入”进入“网络传输”，再按“输入”键看到您的学习机正在与下载精灵连机，连接成功后就显示“连接成功，在线中”；在列表框中选中需要下载的资料，单击右键，选择“下载”，下载精灵上就会出现数据的传输进度条，传输完毕后资料就存到学习机内“网络资源”对应的项目中了。备注：下载精灵建议使用最新的版本，学习机也需要升级到最新的版本。
4.NP3168、NP360一键通怎样注册及使用？
适合机型:NP3168、NP360
首先在学习机上进入“系统”功能内的“用户档案”将所有信息正确填写；第二，进入“记事”功能内的“课程表”将所有课程表填写完整；第三，在电脑上打开“下载精灵”，如果您上网是使用的代理服务器，就需要点击“代理”图标，将您的服务器地址及端口填写正确，有用户名和密码的同样需要填写正确。注册过程只需要用户在NP机上按下“一键通”键，按“一键通”键后NP机在检测用户信息完全正确后，依次运行如下步骤：1. 握手，NP机将用户信息发送给下载精灵，下载精灵检测用户信息合法后，握手通过；2. 申请用户ID，若用户ID为空表示为一键通注册，下载精灵请求服务器分配用户ID，然后将些用户ID写入NP机；3. 英语同步 1) 同步教材 在成功写入用户ID后，进行英语同步，下载精灵询问服务器该用户指定的某一年级的同步英语教材是否存在，若不存在，则显示最匹配的教材列表，让用户选择，然后将用户选择的教材信息写入NP机中。 2) 同步课时在同步教材后，下载精灵查找该教材的课时文件，并将课时文件写入NP机；4. 注册成功 提示用户注册成功，下次按“一键通”键就可以进行同步学习了！然后退出通讯。
5.NP360有何特色功能？
适合机型:NP360
诺亚舟网络学习机NP360，运用基于诺贝尔奖"左右脑分工理论"而研发的"左右脑联动学习法"，能有效激活孩子闲置的右脑，双脑齐动，使学习效率成5倍、10倍甚至更多倍增长，让学习轻松又高效。同时内置获教育部中央电教馆认证的数字动漫引擎技术，创新的"动漫学英语"功能，动画、声音、文字三位一体，学习趣味横生，有效激发学习兴趣。
6.出现不开机、系统升级中断死机故障后，怎样修复？
适合机型:NTV318、NTV418、NH6680、NM6188、K150、NP360、NP3168
1、电脑上操作方法：同正常系统升级一样操作（系统升级程序文件从网络下载中心内下载）。2、电子词典上操作方法：当电脑上打开升级程序文件并按确定后出现“开绐发放数据”时迅速按住两个升级按键，再点触一下复位键（RESET），看到电脑上在开始传输数据并出现进度条时，松开按住的两个升级键。升级完毕后机器的系统就会恢复正常。各机型升级组合键见下表。
NTV418:Z+N+RESET NTV318:Z+N+RESET NH6680:A+D+RESET NM6188:A+D+RESET K150:朗文双解+开关+RESET NP3168:派生+L+RESET NP360:朗文双解+开关+RESET
（http://www.sungday.com）
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