1、使用货到付款的顾客，需要先付款给快递员，然后当其面开箱验货，如当场发现包裹有坏损或配件缺失，请致电尚地商城客服010-82773218，我们客服会立即处理。（由于快递公司只对快递本身的及时性、安全性负责。因此，如快递员不允许您在签收邮件前开箱验视内件，请理解这是按快递公司对此项服务的规定办理的）。

2、请您务必在签收后当天内仔细检查机器外观、外壳等是否出现划痕、损坏等现象，如发现有问题，请立即尚地商城客服010-82773218，我们会立即处理。如您在收到机器24小时后再投诉机器出现划痕、损坏等问题，我们将无法受理您的投诉，还请您谅解。您可以去相关售后维修点进行检测，凭检测报告，我们才能为您更换或退货。